湖南法治报讯（ 全媒体见习记者 李迅  通讯员 周纯华 ）3月14日，怀化中院召开怀化法院诉讼服务工作情况新闻发布会，向社会通报诉服工作及一站式建设有关情况。

近年来，怀化法院始终坚持以人民为中心的发展理念，紧盯“全面工作争一流，重点工作求突破，特色工作创品牌”的目标任务，抓前端、治未病，深入推进一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设工作，形成了全方位创闯、区域性突破、重点式跨越的怀化诉讼服务发展模式。

据悉，该院聚焦多元解纷，创新提出非诉讼矛盾纠纷化解率、无讼村社区覆盖率和重点领域治理率概念，并报请党委将之纳入平安建设考核，将一站式建设融入党委领导的自治法治德治相结合的城乡治理体系，与14家单位建立“总对总”在线诉调对接机制，依托“三进”工程，打造覆盖城乡社区街镇的基层解纷服务网络，推动矛盾纠纷源头化解。

同时，聚焦重点难点，以全市综治中心“实战运行提升年”活动为契机，积极参与“阵地整合大攻坚、信息录入大攻坚、运行质效大攻坚”三大攻坚行动，联合市工商联出台《关于发挥商会调解优势 推进民营经济领域纠纷多元化解机制建设的意见》，打造“法院+商会”解纷模式，助推矛盾纠纷定分止争提成效。

此外，该院还聚焦便民利民，为当事人提供网上立案、跨域立案等便捷化服务。2024年，全市法院网上申请立案20737件，跨域立案3件，形成现场立、自助立、网上立、巡回立、跨域立的立体化、多元化登记立案新模式。推进网上申诉信访新模式全面运行，打造移动微法院、法治e站、多元解纷、律师服务、收转发一体化等10余项诉讼服务办理平台，实现了诉讼服务“零距离”“不打烊”“指尖办”。

下一步，该院将以强品质、树形象为抓手，以资源融合、多点发力为支撑，以智慧赋能、科技助推为路径，扎实推动诉服工作实现高质量发展，切实将诉讼服务工作建设成为满足群众需求、服务社会治理、彰显司法为民的“口碑工程”，努力在以诉讼服务工作现代支撑和推进中国式现代化新怀化建设的新时代新征程上贡献力量、展现作为。

发布会上，还就关于一站式建设是否影响线下服务，统一起诉状、答辩状示范文本的推广是否会为当事人带来便利等方面工作回答了记者提问。

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来源：湖南法治报